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Tudo o que Você Procura Saber sobre Riocard Gratuidade

maio 3, 2018
Tudo o que Você Procura Saber sobre Riocard Gratuidade

A Riocard Gratuidade torna os transportes públicos acessíveis para muitos usuários especiais. Desse modo, o direito de ir e vir é assegurado a todos. Sendo assim, não dixe de conferir estas informações essenciais que separamos para você!

Apesar de existirem diversos tipos de cartões e bilhetes, em todos os cantos do Brasil, sempre encontraremos, em qualquer cidade que seja, os cartões que oferecem os benefícios de gratuidade. Afinal, há usuários especiais em todas as cidades e estes também gozam do direito de ter seu acesso aos meios de transporte facilitado.

Desse modo, em todas as cidades encontramos “versões” especiais dos cartões que atendem, principalmente, aos estudantes, aos idosos e às pessoas portadoras de deficiência. Um bom exemplo de serviço eficiente atendendo a este fim é a seção Riocard gratuidade, mantida pela empresa Riocard. É nesta seção que são apresentadas as opções de gratuidades e todas as informações necessárias para obter o direito.

Sendo assim, conforme você já pôde perceber, resolvemos criar este post para apresentar a gratuidade Riocard com maiores detalhes. Desse modo, você conhecerá tudo acerca dos funcionamentos, das opções e das regras para cada um desses cartões especiais.

Portanto, se você pertence a um dos grupos especiais e deseja saber quais os procedimentos que deverão ser realizados para a obtenção da gratuidade, este post foi feito para você. Além disso, faremos o possível para apresentar as informações de forma simples e objetiva. Com isso, você poderá acompanhar nossas dicas facilmente. Assim sendo, podemos começar?

Como funciona o Riocard gratuidade RJ

Conforme já dissemos, quando falamos e gratuidade, estamos falando das isenções tarifárias concedidas a determinadas classes de usuários. Sendo assim, idosos, estudantes e pessoas portadoras de deficiência conseguem ter acesso aos meios de transporte públicos de modo mais fácil.

Portanto, a Riocard gratuidade RJ têm o intuito de atender a esses públicos de forma mais eficiente. Para tanto, a Riocard oferece uma seção denominada “Gratuidade” para que os usuários possam saber sobre todas as regras relacionadas a cada cartão.

Como solicitar Riocard gratuidade

Na seção anterior, ressaltamos a existência da seção Riocard gratuidade. Isto é, uma área presente no site da empresa para lhe instruir no procedimento de solicitação dos cartões com gratuidade. Portanto, não há necessidade de recorrer ao Google com pesquisas como “www Riocard gratuidade”, por exemplo. Afinal, bastará ir até a referida seção para encontrar:

  • Notícias importantes acerca das gratuidades;
  • Os cinco tipos de cartão Rio card gratuidade;
  • Abaixo de cada título, você encontrará pequenos links “saiba mais” que apresentarão todas as regras para solicitar os cartões;
  • E os botões “Solicitar cartão”, para quem já conhece o procedimento para cada cartão gratuidade Rio card.

Tudo o que Você Procura Saber sobre Riocard Gratuidade

Riocard gratuidade agendamento

Ao clicarmos no botão “Solicitar cartão” presente abaixo do tipo que desejamos obter, com exceção dos cartões Vale Social e Estudante SEEDUC, seremos redirecionados para uma página de agendamento e cadastro.

Além disso, para cada cartão obteremos informações acerca dos procedimentos para cada cidade. Desse modo, conseguiremos nos adequar às regras de cada local. Aliás, cabe ressaltar que, na maioria dos casos, o procedimento será feito de forma presencial, ou seja, nas seções de cadastro e agendamento, o usuário apenas dará início aos trâmites.

Riocard gratuidade postos de atendimento

Conforme ressaltamos, os principais procedimentos para a obtenção da gratuidade Riocard acontecerão de forma presencial. Portanto, torna-se imprescindível conhecer os endereços das lojas Riocard que realizam os referidos serviços. Sendo assim, bastará seguir os seguintes passos para descobrir mais sobre as lojas Riocard:

  • Na página inicial do site da Riocard, clique no link “Onde estamos”, presente no menu principal;
  • Você encontrará uma lista com todas as lojas Riocard;
  • Entretanto, nem todas oferecem o atendimento às questões relacionadas à gratuidade Rio card;
  • Sendo assim, logo abaixo do título “Lojas Riocard”, selecione uma das opções. (“Multisserviço” ou “Gratuidade”);
  • Com isso, os resultados da pesquisa serão filtrados e você terá apenas os endereços das lojas que atendem aos pedidos relacionados à gratuidade Riocard.

Conforme poderá perceber, de qualquer modo é fácil encontrar as lojas certas. Afinal, abaixo da coluna tipo estão discriminados os tipos de atendimento que cada loja oferece.

Tudo o que Você Procura Saber sobre Riocard Gratuidade

Riocard gratuidade 2 via

Uma dica muito importante que merece ser ressaltada é a seguinte: No site da Riocard existem três seções distintas (Para Empresa, Para Você e Gratuidade). Ao clicar em cada uma delas, todas as vezes que você quiser retirar suas dúvidas, o link “Perguntas Frequentes” irá lhe apresentar as dúvidas relativas àquela seção.

Sendo assim, sigamos o exemplo para facilitar o entendimento:

  • Digamos que você queira saber como emitir uma segunda via para um cartão do tipo Riocard Especial;
  • Você irá até a seção “Gratuidade” e irá buscar pela solução;
  • No menu principal, você encontrará o link “Perguntas Frequentes”;
  • Ao clicar no link, as respostas apresentadas serão apenas aquelas que forem relacionadas à gratuidade.

Desse modo, você conseguirá filtrar as informações e encontrar aquilo que deseja. No caso da segunda via, bastará entrar em contato com a Riocard, através do telefone (21) 4003 – 3737, solicitar o cancelamento e a emissão da segunda via. Aliás, esse procedimento também poderá ser feito de forma presencial.

 Riocard gratuidade contato | Riocard gratuidade telefone

De certo modo, acabamos adiantando a informação na seção anterior. Afinal, o mesmo canal de atendimento telefônico – (21) 4003 – 3737 – que é utilizado para cancelamentos, é o canal disponibilizado para resolver as questões acerca da Riocard gratuidade.

Sendo assim, ao entrar na seção “Contato” o telefone que irá encontrar é exatamente este que foi apresentado acima. Aliás, cabe lembrar que este canal de atendimento funciona de segunda a sexta, da 7h às 20h e, aos sábados, das 7h às 13h.

Ouvidoria Riocard gratuidade

Para aqueles que desejam receber um atendimento mais personalizado para dar fim a todas as dúvidas acerca da gratuidade Riocard e outros serviços, a Central de Relacionamento Riocard também disponibiliza um contato telefônico (21 2127 – 4000) voltado a atender aos casos mais especiais. Desse modo, não deixe de entrar em contato caso possua dúvidas mais complexas.

Riocard gratuidade cancelamento

Conforme já dissemos em alguma das seções anteriores, o cancelamento do cartão Riocard, mesmo aquele que possui gratuidade deve ser feito através de contato telefônico ou em um dos postos de atendimento.

Cabe ressaltar que, para as emissões de segunda via há a cobrança de uma taxa no valor de R$ 15,20. Este valor deverá custear a emissão do novo cartão. Entretanto, para os casos de roubo do cartão é possível solicitar a isenção desta taxa mediante a apresentação de um Boletim de Ocorrência.

Riocard gratuidade idoso | Riocard gratuidade 60 anos | Riocard gratuidade 65 anos

Falemos agora da gratuidade Rio card oferecida para os idosos. Aliás, cabe destacar logo no início que a idade necessária para fazer jus ao direito pode variar em cada município. Desse modo, por exemplo, na cidade de Teresópolis, o benefício pode ser concedido para pessoas a partir dos 60 anos, quando, na regra geral, a gratuidade ocorre aos 65 anos.

Entretanto, há outros pormenores. No caso dos idosos entre 60 e 64 anos, muitos municípios solicitam uma declaração emitida pela Secretaria de Desenvolvimento Social. Para os usuários com mais de 65 anos bastará apresentar algum documento que comprove a idade.

Para maiores informações confira também:

Riocard gratuidade por doença

Falemos agora do Vale Social, o cartão com gratuidade Rio card oferecido para deficientes ou portadores de doenças crônicas. Este cartão tem algumas regras específicas:

  • O benefício é concedido pela Secretaria de Estado de Transporte (Setrans);
  • As gratuidades são concedidas com prazo de validade;
  • Em alguns casos é possível obter um cartão de acompanhante;
  • Todas as regras para a solicitação e aceitação dos pedidos fogem à alçada da Riocard;
  • Para obter informações é necessário entrar em contato por meios eletrônicos ou telefônicos (21 4003 – 3737).

Riocard gratuidade deficiente

Por fim, temos a gratuidade Riocard para portadores de deficiência. Para atender a este público em específico, a Riocard disponibiliza o cartão Riocard Especial. Aliás, dependendo do caso, este cartão permite ainda a emissão de um cartão adicional do tipo (AC). Isto é, um cartão destinado aos acompanhantes.

No site, da Riocard, mais precisamente, na seção destinada ao cartão, é possível encontrar todas as informações acerca dos procedimentos necessário para a obtenção do benefício. Conforme poderá perceber, cada município possui um a série de regras para este público especial.

Portanto, será necessário consultar as informações e, quando preciso entrar em contato através dos canais de atendimento disponibilizados.

Tudo o que Você Procura Saber sobre Riocard Gratuidade

Em suma, este post teve como principal intenção, falar um pouco sobre a Riocard gratuidade. Isto é, os cartões de benefício oferecidos pela Riocard para atender aos idosos, estudantes e pessoas com deficiência. Sendo assim, esperamos que as dicas apresentas aqui lhe tenham sido úteis e que você consiga realizar todos os procedimentos de forma tranquila.

Por fim, desejamos boa sorte ao longo dos processos de aquisição da sua Riocard gratuidade e que você consiga aproveitar suas viagens. Assim sendo, até a próxima.

 

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